答疑中心 · 五类高频问题
赛程改了、客户端装不上、周末想凑一场球，先在这找
米兰赛场从 2016 年做到现在，注册用户 42 万、月活 18 万，后台被问得最多的还是这几件事。下面按你遇到它的场景分成五类，每一条都给到能直接照着做的步骤。看完还卡着，就拉到页面最底下找我们。
赛程怎么变了，战报什么时候补
赛程为什么会在临近比赛时才改时间？
主办方调整场地、天气变化、参赛名单临时变动，都会让原定轮次顺延或者换到别的时段。我们拿到公开赛历和场馆公告后同步进来，日期下面的轮次编号会重新排一遍。
你要看的就是首页顶部那条日期轮次条，上面的版本就是当前生效的一版。
怎么一眼看出哪场正在进行、哪场延期了？
赛程状态分四种：未开始、进行中、已结束、延期，各自用不同颜色区分。进行中和可拼场用荧光青标，战报和约赛入口用电光橙标。
- 展开首页顶部的日期轮次条，当天全部轮次都在里面。
- 看每场前面的状态色块，荧光青就是眼下正在打的。
- 标了延期的场次，点进去能看到新的时段安排。
- 把当天赛程收藏起来，下次直接进，不用重新找日期。
比赛打完，战报多久能看？
赛后两小时内同步。每个比赛日发 30 到 60 条短讯，同时挑 5 到 8 场出长赛评，一篇平均读 4 分钟。
短讯三到五行，通勤时段刷最合适——早上 7:00-9:00 和傍晚 17:30-19:30 是访问最集中的两个时段，一眼扫过去就能跟上当天发生了什么。
错过直播，只想补当天的结果要点。
直接进战报专题。内容按比赛日归档，同一系列用标签串在一起，看完一条能顺着往下翻，不用回列表重新找。
客户端装不上、更新卡住的处理办法
下载到一半断了，要不要先卸载重来？
不用卸载。DN 简体版安装包约 28MB，网络断了就从下载中心重新取一次，直接覆盖安装即可，收藏和设置不会丢。
装完之后打不开，或者更新一直转圈。
按顺序排查，基本都能自己解决：
- 看设备剩余空间够不够——安装包 28MB，解压之后还要留出位置。
- 把后台还在跑的旧版本彻底关掉，再重新打开安装包。
- 第一次启动时保持网络连接，让它把初始化跑完。
- 更新卡在某个百分比超过十分钟，退出重进一次，再不行就重启设备。
- 还是打不开，把设备型号和报错截图发到 service@milan-livezone.com.cn，工作日 9:00-18:00 会有人回你。
离线缓存怎么开，存下来的能看什么？
在客户端里把常看的专题加进离线缓存，之后没网也能翻已经存下来的战报，地铁里、电梯里都能看。
缓存的是文字内容。新出来的赛程和比分还是要联网才能刷新，开赛提醒也一样需要网络。
升到 V4 之后，之前收藏的东西还在吗？
在。从 V1 到 V4 累计迭代 46 个版本，收藏和常用页面一直跟着账号走，升级不会清掉。
升上来之后多了一个顺手的入口：客户端首屏可以直接跳到当天赛程，省掉一层一层点进去的步骤。
周末凑一场球，怎么报上名
想约周末的场，要提前多久下手？
周末组局每周发起约 120 场，一场 6 到 12 人，常见时段是周六上午、周六晚间和周日全天。
周六晚间的场地最抢手，想打这个时段，提前三四天定下来比较稳。工作日的场次宽松些，提前一天通常还有位置。
一个人报名，会不会到了没人跟我打？
挑标了「可拼场」的场次就行。主办方会把单独报名的和人数不齐的队伍凑到一起，到场就能开打。
每一场的信息里写了用球、费用怎么分、在哪个场地号，报名之前看一眼，心里有数。
临时去不了，名额怎么处理？
开赛前退出，名额会退回场上重新开放，等着的人能补上。临近开赛才退的，费用按那一场自己写明的办法算。
连着几次报名不到场，主办方可能会限制你继续报这一类的场次，打过招呼一般都能商量。
山西哪些地方能约到球？
约赛板块覆盖山西省 11 个地市，签约合作场馆 68 家，其中太原 23 家。
想找具体场地或者想聊场馆合作，走咨询与约赛那条线，那边有人专门对接。
场馆标签怎么看，哪一项该先筛
标签里那五类分别是什么意思？
按运动类型、场地材质、灯光条件、开放时段、是否可拼场五类归组。
筛选顺序建议是从粗到细：先定运动类型，再挑场地材质和灯光，最后核对开放时段和拼场。五项挨个勾一遍反而慢。
晚上打，灯光这一项怎么挑？
场地信息里会写明灯位布置和照明条件，晚间场优先看这一项。对照度有要求的，挑标注更亮的那一档；只是随便活动活动，普通照明也够用。
只打白天的话，这一项可以直接跳过，把时间留给开放时段。
场地材质不一样，打起来差在哪？
木地板回弹快、球速的感觉更直接，习惯快节奏的会喜欢；塑胶地面缓冲多一些，一场打下来脚踝和膝盖轻松点。
按你平时穿的球鞋和打法来选，标签上写了是哪种就直接对号入座。
怎么知道这个场地能不能拼场？
标签里有一项专门写「可拼场」。想找人一起打，筛选时把这一类勾上，剩下的都带拼场安排。
收藏、提醒和换设备之后的事
常用页面怎么收藏？
每个栏目都设了收藏入口，收藏过的页面在客户端首屏能一键直达。查赛程、看战报、约球这几个动作因此能收在同一条路径上，不用每次重新翻。
赛程提醒怎么设？
在当天赛程里找到想看的那一场，开启提醒，开赛前客户端会推一条通知过来。
提醒跟着账号走，换设备登录后设置还在，不用重设一遍。
换了手机，之前存的东西还对得上吗？
收藏和提醒跟着账号同步，新设备登录同一个账号就能看到之前存下的内容。
离线缓存的战报存在本机，换设备之后要重新缓存一次，联网状态下几分钟能下完。
上面五类都没覆盖到，直接找我们
客服邮箱
service@milan-livezone.com.cn
约赛报名、场馆合作、内容纠错走这个邮箱，工作日 9:00-18:00 回复。
对外邮箱
email@milan-livezone.com.cn
商务合作请注明「米兰赛场」，写明合作方向，方便分到对应的同事。
电话
18958779558
急事打这个更快，说不清的地方拍张照一起发过来。
地址
山西省太原市小店区体育南路88号米兰运动中心3层
场馆对接和商务来访可以约在这里，来之前先打个电话。